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주택 담보 대출이 여전히 깨진 느낌이 드는 이유 - 그리고 그것을 해결하는 방법
에피소드 23
주택 형평성은 호황을 누리고 있지만, 이를 신속하게 제공하는 것은 여전히 많은 대출기관에게 어려운 과제입니다. 스튜디오의 Stewart, Marvin Stone, T.J. Harrington, Andria Lightfoot of FirstClose의 이번 에피소드에서는 주택 담보 대출이 종료되는 데 여전히 45~60일이 걸리는 이유와 자동화, 통합 및 현대적인 워크플로가 일정을 며칠로 단축하는 방법을 자세히 설명합니다. 이 대화는 대출 기관이 어떻게 마찰을 없애고, 차입자 경험을 개선하며, 빠르게 진화하는 주택 주식 시장에서 경쟁할 수 있는지 탐구합니다.
성적표: 주택 담보 대출이 여전히 깨진 느낌이 드는 이유 - 그리고 그것을 해결하는 방법
E23 : 주택 담보 대출이 여전히 깨진 느낌이 드는 이유 - 그리고 그것을 해결하는 방법
Marvin(00:01.506)
Stewart의 사고 리더의 전문가 지도를 통해 모기지 전문가가 앞서 나가는 팟캐스트인 Studio의 Stewart입니다. 저는 여러분의 호스트인 Marvin Stone입니다. 매달 트렌드, 주제 및 기술을 분석하여 비즈니스를 혁신합니다. 이렇게 해 봅시다. 여러분, 안녕하세요. Stewart in the Studio의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘 저는 Stewart의 TJ Harrington과 TJ와 함께 여러분 자신을 빠르게 소개해 주시기 바랍니다
T.J. 해링턴 (00:24.015)
안녕하세요, 또는 좋은 아침, 당신이 어디에 있는지에 따라. TJ Harrington, Stewart 대출 서비스 전략 담당 SVP.
Marvin(00:30.822)
그리고 보통 리치 처글러가 있습니다. 오늘은 미국 어딘가에 있는 그는 아마도 컨퍼런스에 참석할 것 같지만, 다음 에피소드에서는 확실히 참석할 것입니다. 퍼스트 클로즈의 특별 게스트인 안드리아 라이트풋입니다. 안드리아 씨, 간단한 소개를 해 주시고 여러분이 누구이며 어디에 있는지, 그리고 여러분이 무엇을 하고 있는지 말씀해 주세요.
Andria Lightfoot(00:46.838)
네, 정말 감사합니다 Andria Leifert는 아름다운 DC 메트로 지역에서 FirstClose의 고객 성공 책임자입니다 저는 오랜 청취자이지만 처음 전화하는 사람입니다. 저는 25년 이상 커뮤니티 뱅킹과 독립 모기지 브로커 부문은 물론 소프트웨어 부문과 기술 부문에서 근무했습니다
Marvin(01:07.062)
멋지네요. 정말 좋아요. 그래서 저는 오늘의 주제인 주택 형평성에 대한 열정이 있습니다. 그곳에서 제가 경력을 시작한 곳은 바로 홈 에쿼티, 즉 한 번 더 지원하는 곳이었기 때문입니다. 그게 바로 현대의 시대였어요. 이 멋진 기술을 모두 갖추지 못했죠. 하지만 오늘 TJ와 저는 이용 가능한 기술이 어떻게 대규모 주택 담보 대출을 실제로 만들지 못했는지에 대해 항상 이야기합니다
훨씬 더 나아졌습니다. 그래서 TJ와 저는 여기서 표를 세울 것입니다. 그 중 하나는 홈 에쿼티가 호황을 누리고 있다는 것입니다. 금리가 내려갈 때까지 계속 기다리며 계속 기다리기 때문에 지금이 호황을 누리고 있습니다. 그리고 그동안 우리는 많은 홈 에쿼티 비즈니스를 하고 있습니다. 그러나 TJ, 아마도 몇 가지 고충에 대해 이야기 할 수 있습니다. 어디, 배달, 판매 시점이 좋지만 배달은 좋지 않습니다. 어쩌면 그 반대일지도 몰라요. 그곳에서 가장 높은 점수를 받은 건 뭐죠?
T.J. 해링턴 (02:00.192)
그래서 몇 가지 다른 것들이 있습니다. 첫 번째로, 시장의 일부 균열이 판매 속도를 늦추고 있음에도 불구하고 여전히 강력한 주택 자산을 보고 있습니다. 소비자들은 여전히 부동산에 막대한 지분 포지셔닝을 하고 있으며, 우리는 대출 관점에서 전 세계 모든 플레이어들이 집 지분을 찾아 서비스로 제공하고자 합니다. 여러분은 전형적인 IMB가 주택 지분을 추진하기 위해 혁신적이기를 원하고 있으며, 커뮤니티 은행과 신용조합의 주택 지분에 관한 디지털 전략을 추진하려고 노력하고 있습니다. 고객 기반에 연락하여 이를 첨부하도록 도와드리겠습니다.
홈 에쿼티를 터치하고 활용하여 삶의 질을 개선하세요. 그리고 서비스 제공자가 신용 향상을 원한다고 말하는 것을 볼 수 있습니다 우리는 유지 플레이에서 홈 에쿼티 라인을 추가하고 싶습니다. 데이터에 따르면 첫 모기지와 서비스 제공자와의 주택 지분이 있을 때 롤오프가 느려지는 경향이 있습니다. MSR을 보존하는 경향이 있습니다. 그리고 많은 경우에 제품을 충분히 빠르게 회전시킬 수 있는 기능이 없습니다 Marvin은 말씀하셨듯이 오늘날 첫 모기지의 전형적인 솔루션이 항상 주택 형평성을 위해 일하는 것은 아니기 때문입니다.
너무 번거롭습니다. 주택 형평성은 마진이 매우 낮은 상품입니다. 빨리 해야 해요. 가능한 한 가장 저렴한 주문 처리 방식으로 해야 합니다. 따라서 투자할 수 있는 능력도 보이지 않습니다 맞아요. 이런 붐이 우리에게 다가왔습니다. 큰 기술은 없었어요. 기술 예산이 있는 사람은 없습니다. 누구도 이걸 던질 자원이 없어요. 큰 은행도 아니죠. 따라서 결국에는 큰 시장에서 매우 낮은 마진의 상품을 성장시키고 확장하려고 하는 상황입니다. 여기서 돈의 잔치를 만들고 많은 소비자를 도울 수 있습니다.
하지만 안드리아와 먼저 논의할 솔루션이 없는 것 같습니다 정말 좋은 의견이네요 하지만 실제로는 규율된 출처 부족, 가정 형평성에 대한 특정 제품, 워크플로 및 기술 부족, 통합 및 제품 선택 및 비즈니스의 가정 형평성 측면을 추진하고 첫 번째 모기지 플랫폼을 통해 실행하지 않는 작업과 관련된 고충입니다 너무 번거롭고 비용이 너무 많이 들기 때문입니다
Marvin(03:48.974)
방금 말씀하셨듯이 흐름의 문제인 20가지에 대해 설명해야 하는데 이는 정말 훌륭한 세그입니다 Andria, 간단한 소개를 했지만 First Close에 대해 조금 말씀해 주셨어요 Housing Wire Awards를 보셨고, 여러분들이 항상 새로운 이정표에 도달하는 것을 보셨고, 엄청난 규모로 Stewart의 훌륭한 파트너입니다. 첫 번째 클로징 스토리에 대해 조금 이야기하고 TJ가 지적한 모든 것을 파헤치기 전에 포장을 풉니다
Andria Lightfoot(04:17.656)
FirstClose는 창립자인 Tim과 Ted Smith와 함께 25년 이상 근무해 왔습니다 그리고 흥미롭게도 우리는 모기지를 먼저 신뢰하지 않습니다. 그러나 FirstClose라고도하지만 주문 관리 시스템 최적화를 통해 마무리 라인으로 먼저 연결됩니다. 이것이 실제로 의미하는 바는 홈 에쿼티 거래에 필요한 모든 주문이 기본적으로 FirstClose 시스템을 통해 이루어질 것이라는 것입니다. 홍수, 밸류에이션 캐스케이드, 부동산 권원, E&O 보험에 대해 이야기하고 있습니다.
우리는 전체 영역을 닫고 녹음하는 모든 방법을 실행합니다. 이것이 바로 우리가 사업을 시작한 방식입니다 이는 시간이 지남에 따라 단 몇 명의 고객에서 현재 250명 이상의 고객으로 성장했습니다. 그리고 가장 최근에는 지난 몇 년 동안 여러분이 말하는 것을 정확히 하고 있습니다. 이는 회원, 신용조합 및 은행 파트너를 위해 프런트 엔드에서 고객 경험을 최적화하려고 합니다. 그렇죠. 아무도 지점의 종이로 주택 담보 대출을 하고 싶지 않기 때문입니다. 들어와서 말하고 싶지 않으시죠? 오늘 요금은 얼마인가요?
그런 다음 창구 직원과 함께 자격을 갖추는 방법을 알아내려고 합니다. 또 다른 부분은 우리가 최초의 신뢰 최적화 비즈니스가 아니라는 것입니다 따라서 많은 POS 플랫폼이 첫 번째 신탁 사업과 관련된 공간에 넘쳐나고 있습니다 정말 멋지네요. 가져가세요. 하지만 특히 이 HELOC 핫마켓에서 최적화를 처음 종료하는 HELOC 핫마켓은 38조 달러로, 저는 이 시장이 경쟁적이고 탭할 수 있는 주식이라는 것을 알고 있습니다
2개월 전에 연준에서 평균적으로 HELOC의 이7.2자율이 대략 얼마인지 알 수 있습니다 가정 내 소비자 부채 증가가 25% 이상 상승하고 있다고 생각할 때 놀라운 금리입니다. 통합은 3%의 금리에 있는 우리 모두에게 의미가 있습니다. 많은 은행과 신용협동조합은 우리에 대해 알고 있던 기존의 핵심 고객층뿐만 아니라
다시 돌아와서 이 HELOC 홉 시장에서 최적화를 어떻게 도울 수 있을까요?
T.J. 해링턴 (06:16.172)
그래서 여러분도 그걸 위해 특별히 만들어졌어요, 그렇죠? 이것이 바로 다른 것을 용도 변경하려는 것보다 가정 형평성을 해결하기 위한 퀴버의 올바른 화살표인 초점입니다. 파일 흐름 및 제품 선택을 관리하는 워크플로와 방식을 갖는 것이 대출 기관이 최적화될 수 있도록 하는 것입니다.
Marvin(06:36.002)
네, 제가 최근에 대화에서 알게 된 것 중 하나는 신용조합이 있다고 해서 주택 담보 대출에 60일이 걸린다고 했기 때문에 완벽합니다. 문제의 일부인 TJ는 대출 개시 시스템과 매우 긴밀하게 협력하며 우리 모두는 Stewart에서 합니다 Stewart에는 많은 사람들이 있습니다. 하지만 LOS는 TJ가 말했듯이 실제로는 목적이 정해져 있지 않습니다 그래서 빨리 가려면 어떻게 해야 할까요?
LOS 내부에 로직을 구축해야 하는데 이는 바로 속도 충돌입니다 말씀드릴 질문 목록이 있지만 차입자의 기대는 쉬워야 합니다. 큰 격차가 있는 것 같아요. TJ 씨는 소비자 경험 측면에서 일하셨죠 그것에 대해 이야기하십시오.
T.J. 해링턴 (07:24.91)
네, 저는 14년, 15년 전에 Bank of America에서 주택 지분을 삭감했습니다. 그리고 그 이상, 나는 나 자신을 노화하지 않지만, 그 경험은 돌 태블릿에 망치와 끌의 종류로 시작, 그렇죠? 그리고 더 빠른 제목 제품, 다양한 서명 경험, 소비자를 지점으로 끌어다 놓아 서명하게 하는 아이디어, 그런 식으로 작동하지 않는 정말 고풍스러운 것들에 대한 실험이 있었습니다
올바른 방법. 그리고 여전히 인구 유입을 유도하고 모든 기회를 가로지르고자 하는 일부 소비자 은행에서 볼 수 있습니다. 하지만 IPen으로 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다 RON을 사용하면 더 나은 방법이 있습니다. 시장에는 더 나은 솔루션이 있습니다. 그러나 프론트 엔드는 실제 마감 경험 외에도 실제 처리 시간, 특히 은행 고객이나 신용 조합 고객 인 경우 당좌 예금 계좌가 있습니다. 거기에서 자동차 대출을 받으면 라이프 사이클 고객이되는 경향이 있습니다. 해당 데이터를 사용할 수 있어야 합니다. 그들은 가지고 있어야 합니다.
대략적인 소득 계산과 DTI, 자산 및 지불 능력. 그들은 귀하를 위해 보유하고 있는 첫 번째 유치권 모기지를 모니터링하고 귀하의 주식 포지션이 무엇인지 알고 있어야 합니다. 그래서 쉬운 버튼이어야 합니다. 문제는 그렇지 않다는 것입니다. 데이터가 전송되지 않습니다. 그렇지 않습니다. Andria가 말했듯이 이는 데이터 및 교환 시스템이 아니기 때문에 매우 수동적인 프로세스입니다 워크플로도 없고요.
다시 말씀드리지만, 첫 모기지에 사용하는 벤더 패널이 항상 벤더 패널이거나 HELOC 공간에서 사용하는 제품 선택이 아닙니다. 따라서 채움의 관점에서도 첫 번째 모기지의 기차 트랙을 재사용할 수 없습니다. 그리고 특별히 제작된 별도의 레일 세트가 핵심입니다
Marvin(09:00.134)
잘 말했어. 그래서 파편화된 생태계에 대한 정말 중요한 점은 여기 저는 이 모든 시간을 refis 및 구매를 위해 일하는 대출 기관이었습니다. 말씀하신 것처럼, 안드리아, 첫 번째 수탁자 시장은 완전히 다릅니다. 이제 주택 담보 대출을 위해 완전히 별도의 벤더를 설정해야 합니다 이것이 바로 단편화된 생태계입니다 그런 다음 이질적인 모든 공급업체와 함께 빠른 프로세스를 연결하려고 합니다 안드리아, 얘기 좀 해야 해요.
비즈니스의 이 홈 에쿼티 쪽에 들어가려고 하는 사람들은 머리를 뽑고 단편화된 네트워크뿐만 아니라 익숙한 것과 다른 단편화된 네트워크를 사용하여 빠르게 이동하는 방법을 알아내려고 합니다. 그리고 순차적으로 많은 일을 하는 반면, 폭포 접근 방식은 있습니다 그래서 그게 전부입니다. 그런 다음 타이틀 챌린지에 들어가겠습니다 그게 전부가 아니에요.
Andria Lightfoot(09:50.286)
고충을 두 배로 줄여서는 안 되지만 고객과 대화할 때 60일의 긴 회전 시간이 실제로 더 빠른 회전 시간을 위해 노력하고 있다는 것뿐만 아니라 분열된 생태계에서 처리 설정 팀이 말 그대로 서로 다른 생태계에서 수동으로 주문을 제출하기 위해 회전하는 의자에 앉아 있다는 것입니다 저는 몇 주 전에 뉴욕 북부에 있는 고객과 함께 있었습니다.
재택 형평성에 매우 중점을 둔 노련한 승무원과 함께 주문하는 데 얼마나 걸렸는지 처리 팀에 물었습니다. 그리고 원래 주문을 하고 실행한 후 다시 돌아가 파이프라인을 확인하는 데 30~45분이 걸립니다 P&L을 이 크기에 맞게 구할 수 있는 것은 확장이 불가능합니다. 솔직히 말해서, 얇고, 마진이 있는 제품이 사내에 보관됩니다.
하지만 좋은 소식은 이 시장 기회에 대해 계속 흥미를 갖게 하는 은색 라이닝은 올바른 신용 상자를 염두에 두고 올바른 생태계에 좋은 기술을 설치할 때 다른 기술 부분에 대해 이야기하는 동안 이를 언급해야 한다는 것입니다. 귀하의 은행 측에서 와서 내 포트폴리오를 서비스합니다. 저는 여러분이 단순히 위험 책임자에게 다가갈 수 없다는 것을 완전히 이해하고 있습니다. 우리는 모든 가치 평가 제품을 없애고 있습니다. 말 앞에 카트가 너무 많아요.
하지만 제목 공간에서도 첫 번째 신뢰 레일과 평가 공간을 계속 사용하는 것은 의미가 없습니다 지금이 바로 Stewart와 같은 훌륭한 타이틀 제공업체와 정말로 파트너 관계를 맺을 때입니다. 전체 Ulta를 넘어 무엇을 할 수 있습니까? HELOC 공간에서 필요한 만큼 조금 비싸고 느리며 과충전된 느낌이 듭니다. 따라서 이러한 모든 요소를 결합하고 고객을 코칭할 때 우리는 고객을 위해 그 효율성을 잠글 수 있습니다
우리가 제공하는 표준화 측면에서 너무 빡빡하지 않고 자신의 모험을 선택하도록 합니다.
Stewart 대출 서비스 프로모션 (11:47.01)
주택 자산 수요가 증가하고 있지만, 빠르고 정확하며 대규모로 이를 제공합니까? 그곳에서 상황이 무너집니다. Stewart Lenders Services는 모든 것을 하나로 통합합니다. 간소화된 홈 에쿼티 솔루션 중앙 집중식 타이틀 서비스를 통해 즉각적인 부동산 인사이트부터 완전한 울트라 프로덕션에 이르기까지 모든 것을 얻을 수 있습니다. Stewart Snapshot은 자산 및 소유권 데이터를 몇 초 만에 제공하여 판매 시점에 차입자를 인증하는 데 도움을 줍니다. 그리고 더 깊이 있는 정보가 필요한 경우, 전국적인 보도를 통한 인간 연구 보고서는 자신감 있게 마무리됩니다. 가치평가 측면에서 Stewart 가치평가 인텔리전스는 더 스마트한 솔루션 캐스케이드를 제공합니다. 검사 기반 옵션이 있는 ADM부터 데스크톱 및 전체 평가 솔루션에 이르기까지 모든 것이 위험에 부합하고 비용과 주기 시간을 줄이기 위해 구축되었습니다. Stewart Lender Services, 단일 소스 홈 에쿼티 파트너. 속도를 위해 제작되고, 자신감을 위해 제작되며, 미래를 준비합니다.
Marvin(12:45.966)
30 수동으로 주문하는 데 45분이 소요됩니다. 첫 번째 클로징에 대해 이야기하겠습니다 첫 번째 클로징 시스템에서 얼마나 걸립니까?
Andria Lightfoot(12:54.006)
푸시 버튼 기술입니다 데이트를 할게요. 상원이라고 말하고 잊어버리는 걸 좋아해요. LTB, FICO 및 기타 대출 특성에 대해 주문 관리를 자동화할 수 있습니다. 구성 번들에서도 모든 제품, 홍수, 가치평가, 신용, 소유권 등에서 주문할 수 있는 하나의 푸시 버튼 기술에 대해 이야기하고 있습니다 마치 내가 당신을 덮은 것처럼. 60초도 안 되고 화면을 끌어올려 버튼을 누르는 데 걸리는 시간이 있습니다
Marvin(13:19.476)
대출 기관은 우리가 갈 첫 번째 폐쇄 시스템에서 구매력과 규모를 크게 얻기 때문에 좋은 지적입니다. 하지만 저는 다른 고충을 먼저 해결하고 싶습니다. 그래서 오늘날의 주택 형평성에서 처음이 아닌 사람이 풍경을 이해하도록 해야 합니다. TJ 씨는 여러 분야의 전문가이시지만 특히 제목과 평가의 고충에 대해 말씀해 주시죠
제목은 항상 텐트에 장극이에요. 마치 제단이 아닌 부동산 보고서나 다른 제품이 있는 것 같아요. 보험이 아니에요. 그런 다음 밸류에이션 측면에서는 어떻게 작동할까요? 너무 많은 사람들이 익숙하기 때문에 표준 UR AR 평가를 원합니다. 매우 비쌉니다. 그걸 얻는 데 시간이 오래 걸리죠. 정말 빠르게 고충을 겪으면 다음으로 넘어가겠습니다.
T.J. 해링턴 (14:07.542)
Andria가 가장 보수적인 측면에서 전체 자동차 제품을 볼 수 있다고 암시한 전체 제품이 있다고 생각하기 때문에 흥미롭습니다. 즉, 첫 번째 모기지에서 볼 수 있는 전체 타이틀이 무겁다는 것을 알고 있습니다. 우리가 할 수 있는 곳에서 할인과 일종의 중앙 집중식 요율을 제공하려고 노력하지만 여전히 과잉 사멸할 수 있습니다. 실제로 우리는 위험이 더 높은 위치에 대한 특정 달러의 중단점으로 볼 수 있으므로 HELOC가 더 클수록 더 복잡한 HELOC 개인 자산 또는 기타 항목이 있습니다.
그런 다음 설문 조사를 진행, 독점 제품을 참조하십시오. 좋은 도움말 제품, 좋은 홈 형평성 대출 정책 제품을 가지고. 우리는 포장지 제품, E & O 포장지와 보험에 가입되지 않은 검색 제품이 있습니다. 래퍼 제품에 대해 Impact의 제 친구 Mike McIntosh에게 고함을 보냅니다. 그런 다음 보험에 가입되지 않은 검색 및 데이터 측에서 영역을 실행합니다. Stewart에서 우리가 하는 일 중 하나는 조금 독특하다는 것입니다. 먼저 우리와 같은 파트너와 협력합니다. 귀하의 인수 및 신용 위험 지침은 무엇입니까? 이러한 중단점은 어디에 있습니까?
더 무거운 제품이 더 적절하거나 더 가벼운 제품이 더 적절할 수 있습니까? 그렇다면 턴다운을 초래할 수 있는 위험 요인이 있습니까? 그래서 우리는 150,000와 HELOC라고 말하면 더 가벼운 양을 볼 수 있으며 몇 가지 근치적 문제가 있습니다. 그리고 이러한 근치적 문제만 프로세스를 방해하거나, 턴다운하거나, 떨어질 수 있습니다. 이봐요, 우리는 그걸 깨뜨리고, 첫 모기지에서 하는 것처럼 근치적 일을 할 수 있어요. 그리고 ALTA를 붙일 수 있어요. 확실히 이는 귀하가 일반적으로 정당화할 금액보다 낮습니다.
하지만 법적 설명이나 누락 된 관심 또는 기타 무거운 치료 품목을 수정하기 위해 조치를 취하는 경우 일종의 구출 방법입니다. 그리고 이를 매우 주의 깊게 모니터링합니다. Andria가 언급한 폭포가 있는 평가 공간에도 비슷한 아이디어가 있다고 생각합니다 위험 가이드라인에 따라 더 저렴한 제품으로 고양이를 보호할 수 있고 FirstClose와 같은 파트너가 이러한 지표와 아이디어를 이해하고 아래로 흘러내릴 수 있다고 생각합니다.
필요한 곳에. AVM의 신뢰도 점수가 제대로 돌아오지 않고 적합한 모델을 찾을 수 없거나 고유한 속성이거나 복잡한 속성이거나 속성 유형이 소비자가 말한 유형이 아니라는 것을 가정해 보겠습니다. 그건 결코 일어나지 않습니다. FirstClose와 같은 파트너가 실행을 관리하도록 함으로써 방향을 전환할 수 있다는 아이디어. 그래서 오늘은 그걸 볼 수 있습니다. 오케스트레이션이나 이해가 없다면...
T.J. 해링턴 (16:32.942)
버튼을 눌러 40분 분량의 작업을 수행하여 제품을 주문하십시오. 다시 돌아와서 검토해서 가야 해요. 그렇지 않아요. 상자에 맞지 않습니다. 아, 다시 가져오렴. 그리고 올바른 제품 세트를 찾을 때까지 go fetch를 플레이합니다. FirstClose와 같은 기술 파트너와 함께라면 이 모든 것이 가능합니다. Marvin에게 정말로 고충이 되는 점은 이러한 신용 리스크 지침이 있다는 것입니다 특히 포트폴리오 제품이나 더 나쁜 경우 2차 시장에 가서 테이크아웃과 일치해야 합니다 가장 광범위한 기반을 마련하고
보수적이 되고 필요한 것보다 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다 하지만 눈의 적합성에 대한 연구를 위해 우리가 하는 것과 같은 오케스트레이션 파트너가 있다면 더 나은 결과를 얻게 될 것입니다
Marvin(17:14.05)
네, 잘 말했어요. 여기선 정말 많은 장점이 있어요. 특히 TJ와 저는 컨퍼런스에서 돌아왔는데 이 상점의 LOS 관리자에게 어려운 워크플로에 대해 이야기하고 있습니다 아시다시피, 말씀드린 것처럼 첫 모기지에 익숙한 파트너 세트가 있습니다 그리고 이제 이러한 신제품에 대해 많은 경우에 완전히 새로운 파트너를 만나고 신제품을 이해해야 합니다
어떤 제품이 인스턴트 제품인지, 어떤 제품이 비동기 제품인지, 어떤 제품이 비동기 제품인지 이해하려고 노력하십시오. 일부 제품을 빠르게 검증할 수 있기 때문입니다. 그런 다음 통합을 파악해야 합니다. 각 통합은 다를 수 있습니다. 그런 다음 여기서 이야기하는 폭포를 건설할 수 있습니다. 그래서 뒷쪽에 있는 모든 걸 하죠. 그래서 여기에 턴키, 쉬운 버튼 솔루션이 있습니다. 이제 Andria, 저는 귀하에게 플로어를 제공하고 대출 기관을 위한 현대 홈 에쿼티 워크플로가 어떤 모습인지 말씀드리고 싶습니다
처음부터 시작합니다. 귀하는 입주하여 대출 기관과 이야기합니다. 저는 여러분이 많은 주요 LOS와 통합되어 있다고 생각합니다 그렇다면 DIY 프로젝트를 구축하는 대신 First Close로 작업하기로 선택하면 어떤 모습일까요?
Andria Lightfoot(18:19.502)
네, 우선 표준화가 우리의 적이 아니라는 것을 들어야 한다고 생각합니다. 종종 들어와서 표준화한다면 TJ가 신용 상자 측면에서 말한 어떤 종류의 변동성도 없을 것입니다 FirstClose의 장점은 우리가 이러한 각 워크플로우를 표준화하는 동시에 거래를 실현할 수 있는 유연성을 유지하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다 그리고 HELOC 매장 25곳이나 HELOC 매장 2,500곳이라면
이러한 프로세스로 확장할 수 있습니다 먼저 다시 입력, 데이터 입력, 옛날의 타이핑을 없앱시다 보니 우리는 AI 시대에 있고 이건 멈춰야 해요 그래서 LOS와 잘 통합되어 정확한 정보를 다시 가져와서 버튼을 눌러 이러한 모든 주문에 배포하는 것은 지금 당장 테이블 스테이크입니다 두 번째는 LOS로 돌아가려면 데이터와 문서가 필요하다는 것입니다 요컨대, 우리는 파트너로서
Temenos, ICE, Meridian Link 소비자 및 Meridian Link 모기지로 언더라이팅, 배송 등을 위해 시스템에 양질의 데이터와 문서를 다시 이미지화할 수 있습니다. 그리고 저는 법률 투자에 대해 이야기하고 있습니다 정말 흥미로운 부분이에요. 법적 투자는 다시 입력하지 않고 다시 이루어집니다. 제가 8번 스케줄을 보게 될 사람들을 많이 알고 있어요. 괜찮아요. 그게 한 방법이에요. 하지만 우리는 품질과
이러한 시스템 간에 앞뒤로 이동하는 데이터 개체의 양입니다. 그래서 여러분 모두는 녹화를 했습니다 첫 번째 클로즈드 제품군에 포함된 모든 제품은 이미 기술 통합과 품질 및 가동 시간 측면에서 다루어지고 있습니다 입력과 출력이라는 두 가지 핵심 구성 요소가 있으면 주문 상태를 어떻게 확인할 수 있는지에 관한 것입니다 파이프라인 관리 추적에 대한 가시성은 무엇입니까?
그리고 우리는 주문 관리 운영팀에 알림을 전달하고 Stewart와 같은 파트너와 최종 고객 간의 커뮤니케이션을 하는 과정에서도 한 걸음 더 나아갔습니다 우리 플랫폼에 앉아서 XYZ 주문의 상태는 어떻습니까? 제 지원 팀은 심지어 일반적인 턴 타임을 벗어나는 주문을 하향 조정하고 있습니다. 그래서 저희 팀은 여러분이 추가 눈과 손으로 주문을 추적하는 것을 위해 최선을 다하고 있습니다
Andria Lightfoot(20:43.758)
파이프라인이 통과하는 것을 지켜봐요 그래서 45일 동안의 대략적인 키 잠금 프로세스에서 10~14일로 사람들을 데려갈 수 있다고 주장할 수 있어요. 제가 확인했으니 확인이 가능합니다. 저는 기록에 남을 겁니다. Stewart는 부동산 보고서 자체에서 하루 반 이하입니다. 장극이 때때로 제목이라고 하셨습니다 생각해 보세요. 키 잠금을 하고 있는데 2일도 채 안 돼서 290%의 시간 동안 쉽게 사용할 수 있었습니다.
HELOC의 크레딧 박스에 맞을 것입니다 우리는 이보다 더 오래, 때로는 7~10일 주기로 이동하지 않습니다, 그렇죠? 따라서 데이터가 들어오고 나가는 방식에 대해 생각해 보십시오. 이는 해결 가능한 기술 제품이지만, 저희가 여러분과 함께 여러분의 비즈니스 북을 시청하고 파트너 생태계와 연결하고 소통하는 데 도움을 드리기 위해 찾아오고 협력하는 방식이 정말 마음에 듭니다.
Marvin(21:35.264)
Stewart와 정말 좋은 파트너십이죠.
우리는 대출 기관과 대출 기관이 기술을 가지고 있지 않은 것을 돕고 싶습니다 그리고 당신은 오키를 제거하는 키잉을 제거한다고 말합니다. 아시다시피, 우리가 과거에 가장 좋아하는 이야기 중 하나는 제가 함께 일하고 있던 주택 자산 대출 기관에서 키잉 된 사람이었습니다. 그들은 실수로 한동안 제로 키에 손가락을 꽂았고 이 사람은 1000만 달러의 주택 담보 대출을 원했습니다. 아시다시피, 잘못되었습니다. 파이프를 통과했으며 훨씬 나중에 아무도 잡지 못했습니다. So.
그래서 파이프라인 가속화와 자동화된 의사 결정의 종류인 폭포수 흐름에 대해 이야기했습니다 여전히 LOS는 여전히 기록 시스템이므로 좋습니다. 그 이유는 모든 것이 감사 추적, 규정 준수 관점 및 자동화에 속하기 때문입니다. 하지만 대출 기관과 함께 앉을 때 신용 상자, 대출 지침을 어떻게 번역하는지 이해하고 싶습니까?
주택 형평성 프로그램을 위해. 이를 워크플로로 어떻게 변환합니까? 상담 과정입니까, 아니면 어떻게 진행합니까?
Andria Lightfoot(22:44.11)
네, 이는 실제로 구현의 일부로 포함된 서비스입니다 저는 이 업계에 종사하고 실제로 대출을 한 여러분과 같은 사람들과 함께 일해야 한다고 주장합니다 고객 성공 책임자는 HELOC 분야에서 Chase에서 시작되었습니다. 당사의 전문 서비스 책임자는 지난 15년 동안 모기지 수직에 있는 여러 SaaS 및 소프트웨어 회사에서만 왔습니다. 저에게는 먼저 그 고객과 만날 때 언어를 말할 수 있어야 합니다. HELOC 또는 모기지 101를 재교육하지 않으시죠.
그 중 두 번째는 기술이 매우 사용하기 쉽고 이해하기 쉽다는 것입니다. 따라서 이러한 구성을 수행하기 위한 실습 키보드 작업이라고 해도 일단 구성이 완료되면 고객으로서 고객과의 지속적인 성공 기반 대화입니다 무엇이 효과가 있는지 이해할 수 있도록 어떻게 도와드릴까요? 충분히 빠르게 진행되고 있습니까? 턴 타임은 어떻게 됩니까? 이상 징후가 보입니까? 아시다시피, 우리는 캐스케이드를 설정했는데, 여기에는 대출을 기반으로 작동하는 구성 번들이 있습니다.
$200,000, 알다시피, 80% 미만의 LTD, 평범한 제인 바닐라이지만 이상치가 보입니까? 일반적인 부동산 보고서 뒤에 근치적 프로세스, 증서 준비 프로세스를 넣어서 그 번들을 위한 다음 최고의 제품으로 자연스럽게 흐르게 할 수 있을까요? 솔직히 말해서 놀랍게도 모기지 언더라이팅 언어를 함께 말할 수 있는 사람이 있으면
그리고 이 기술은 매우 단순하고 우아하지만, 우리가 당신을 위해 구성하는 방식 측면에서 간단합니다. 우리는 30일 이내에 고객의 시스템을 통해 수백 개의 주문을 가동, 실행, 활성 상태로 전환하고 있습니다. 제게 이것이 바로 이러한 구성 구축에 대한 파트너십의 성공의 증거입니다
Marvin(24:26.242)
알겠습니다. 완벽한 의미를 갖습니다. 그래서 저는 두 가지를 정말 빠르게 칠 것입니다 시간이 가까워지고 있다는 걸 알죠. 한 가지는 우리가 클로징에 대해 많이 이야기하지 않았다는 것입니다. TJ, 클로징을 클릭할 수 있다면 이곳의 달콤한 공간입니다. Stewart, 그래서 우리는 그것에 대해 많이 알고 있고 그것에 대한 진정한 열정을 가지고 있습니다 TJ, 정말 빨리 타격을 입힐 수 있다면 어떤 클로징, 하이브리드, 저는 RON, 전체 약어 제품군을 핀합니다 네.
T.J. 해링턴 (24:48.654)
그게 바로 몬테예요. RON 주변에 이러한 제한적인 환경이 있는 First Mortgage와 달리 서명 관점에서 훨씬 더 광범위한 서비스 제품군을 사용할 수 있습니다. 따라서 RON, IPen, 하이브리드 및 습식 잉크를 사용할 수 있습니다. Stewart는 공증인 캠의 기술을 모두 소유하고 시그니처 클로저를 소유하게 되어 매우 운이 좋습니다 따라서 우리는 기술과 실행 뒤에 있는 근육이 모두 한 곳에서 이루어지는 이러한 통합 작업 노력을 가지고 있습니다
그래서 자신만의 모험을 선택할 수 있습니다. 어떻게 마무리하고 싶으세요? 당사는 특정 관할권에서 귀하가 종료할 수 있는 방법을 알려주는 정보를 보유하고 있습니다. 우리는 항상 창문에서 캘리포니아, 베티 수와 같은 문제를 봅니다. RON이 RON에서 서명된 보안 기기를 제시하고 거부를 받는 주 또는 다른 주에서 승인될 수 있지만 다른 것을 보고 싶어하는 행위 등록부 이야기에서 항상 악당입니다. 그것에 대해 알고 있습니다. 이것이 우리 사업의 일부입니다. 우리는 이러한 인텔리전스를 제공합니다.
그러나 유동성을 가질 수 있고 소비자를 선택할 수 있고 전국 어디에서나 편리한 시간에 예약할 수 있다는 아이디어는 매우 놀랍습니다. 그리고 주택 형평성은 위험 관점에서 조금 더 자유롭고 패니, 프레디, FHA, 버지니아 지침과 관련이 없으며 실제로 선택할 수 있는 능력이 있습니다. 공증인 캠 경험은 정말 환상적이었습니다 공증인 캠에서 직접 서명했는데 정말 쉽죠.
그래서 저는 가변적인 방식으로 실행할 수 있는 능력과 주택 형평성이 훌륭하다고 말씀드리고 싶습니다. 우리는 운 좋게도 비즈니스에서 최고의 옵션을 인수하고 구축했습니다
Marvin(26:25.1)
네, 맞아요. 그거 알아요. 우리의 DNA에 대한 클로징 경험을 여러 가지 방식으로 갖추게 되어 기쁩니다 Stewart Lender Services는 분명히 매우 큰 중앙 집중식 상점입니다 우리는 모바일 공증인과 함께 많은 사업을 하고 있지만 Stewart 가족의 일원이기도 합니다. 우리는 우리가 있는 전국에 약 500개의 지점을 두고 있습니다. 우리가 단지 길거리에 있다는 걸 아시잖아요. 그래서 우리는 전 세계 24시간 내내 말하고 싶어요. 많은 운영 지원을 알고 있으니까요.
소비자 경험. 그래서 이 대화를 시작했어야 하는 소비자 경험으로 돌아갑니다. 여기서 마무리할게요. 여기서 마무리할게요. 하지만 소비자 경험에 대해 이야기합니다. 이는 주택 담보 대출 기관 또는 주택 담보에 진입하는 사람들이 정말 어려움을 겪는 분야입니다. 일부 POS 시스템은 매우 첫 번째 모기지 중심이며 주택 담보에 적합하지 않기 때문입니다. 그래서 우리는 소비자 경험을 정말 빨리 달성한 다음 여기에 마무리할 것입니다
Andria Lightfoot(27:20.45)
여기서는 고객 경험에 대한 주제를 테이크 양식의 관점에서 차별화하고 싶습니다. 즉, 지점의 오래된 PDF와 종이를 가져갔습니다. 많은 기업들이 예쁜 래퍼에 같은 10.03개의 필드를 재현하는 것을 보았습니다 FirstClose의 교훈으로 사람들이 듣고 싶어하는 것은 특히 HELOC 공간에 있는 것 같아요. 왜냐하면 그것은 신용 카드와 더 유사한 상품이기 때문입니다. 자동차 대출.
고객이 쇼핑 경험에서 요구하는 공간에서 무엇을 보고 있는지 생각해 보십시오. 이것이 바로 First Clothes가 HELOC의 테이블에 가져다주는 것입니다. 종종 신용조합 회원이나 은행과 대화를 나누고 있는데 그들은 판매 시점이 있다고 말합니다 그냥 10.03를 주고 있는데 10분 동안 교차 판매 모션은 어떨까요? 저는 여러분의 멤버를 길거리에서 나와서 사내 제품으로 돌아가 교차 판매 모션을 할 수 있기를 원합니다.
전체 AVM, 소프트 크레딧 풀 및 의사 결정 엔진에 의해 구동되는 쇼핑 경험을 통해 4분 이내에 수행할 수 있습니다. 그리고 우리는 다양한 제품 및 가격 책정 엔진과 협력합니다 그러니 어떻게 가야 할지 생각해 보십시오. 이제 차량이나 신용 카드 요금을 쇼핑하고 비교를 하고 있으며 이자율 및 대출 금액과 관련된 목표가 다릅니다. 이는 첫 번째 클로즈드 경험에 포함됩니다. 아주 빠릅니다. 종종 데모에서는 실제로 우리가 살펴볼 시간을 테스트할 것입니다
느린 속도로 말하는 것을 보여드리겠습니다. 제가 주택 형평성 볼륨을 가지고 있다는 결정에 얼마나 빨리 도달할 수 있는지 알겠습니다. 여기 집에서 100,000, 200,000을 그 숫자에 대한 확신과 티저 비율, 공시된 비율을 가질 수 있습니다. 이것은 단지 웹사이트에 있는 고정 요율표가 아니라 격월로만 업데이트됩니다 이것은 실제 실시간 경쟁 분석입니다
큰 소년들이 상위 10개 은행 계층에서 그것을 하는 방식이지만 이를 확장하고 백포켓에 넣을 수 있습니다
T.J. 해링턴 (29:19.406)
Andria, 그 경험은 4분에서 5분 정도의 쇼핑 경험을 통해 디지털 HELOC를 수행하는 큰 소년들과 대출 기관이 동등하게 지낼 수 있습니다 따라서 이름을 부르지 않을 큰 B2C 플레이를 작성하지만 디지털 우선 플랫폼을 구축하는 데 정말 전문화된 사람들을 작성합니다 따라서 이러한 회사가 공개하려는 턴키를 가질 수 있고 기술이 천문학적으로 가치가 있는 이러한 일을 할 수 있습니다 그리고 보라, 첫 번째
First Close는 해당 턴키를 테이블로 가져옵니다. 정말 인상적이에요. 소비자에게 의미 있는 방식으로 쇼핑 경험을 제공하고 공급자 간의 동등성을 실현하는 것 같아요.
Marvin(29:59.982)
네, 안드리아는 핀테크 턴 타임과 속도와 효율성을 약속할 수 있다고 생각합니다 자본화에 대해 잘 모르겠어요. 그들이 볼 수 있는 평가입니다.
Andria Lightfoot(30:13.262)
하지만 동시에 너무 예쁘죠.
Marvin(30:16.334)
훨씬 나아질 거예요. 스타트업 세계의 모든 고통을 덜어줄 겁니다. 하지만 그랬죠. 즉, 모든 농담을 제쳐두는 것은 신용조합이나 현지 커뮤니티 은행 또는 IMB가 주택 형평성으로 물속에 발가락을 붙일 수 있다는 것입니다. 우선, 모든 핀테크 업체와 골고루 경쟁할 수 있습니다. 정말 놀라운 일이죠. 다 같이 만든 방식이죠. 안드리아, 여기서 사인오프하기 전에 마지막으로 한 말이 있나요?
Andria Lightfoot(30:44.622)
아니요, 마무리할 때 TJ의 작품을 두 번 클릭하겠습니다 이 말을 들어봤는데 생각 중이라면 RON, 그 공간에 들어가고 싶지 않아요. Stewart와 같은 파트너에게 고객을 보내는 것을 좋아합니다. Stewart는 올바른 카운티, 주, 우편번호, 어떤 생태계든 속속들이 이해할 수 있는 기술로 고객을 코칭합니다. 전자 클로징을 좋아해요. 아직 시도하지 않으셨다면 그게 테이크아웃일 수도 있습니다. 먼저 전화해 주십시오. 해당 공간에서 도움을 드리겠습니다.
T.J. 해링턴 (31:12.174)
공증인 캠의 사장이자 1위 기업인 브라이언 웹스터 씨는 HELOC의 디지털 모기지와 보안 계약을 디지털 자산으로 전환하고 전자 금고를 통해 2차 시장에서 판매할 수 있는 진정한 전자 노트를 만드는 능력에 대한 전체 전략을 가지고 있습니다 자세한 내용을 듣고 싶다면 Brian Webster에게 전화하십시오.
Andria Lightfoot(31:32.717)
좋습니다.
Marvin(31:34.144)
네. 브라이언은 오랜 역사를 가진 e-클로징을 통해 RON 그 이상을 이야기할 수 있습니다 그러니까, 분명히 연락해서 브라이언에게 얘기해 보세요. Andria, 오늘 시간을 내주셔서 정말 감사합니다 게스트로서 여러분과 함께 하게 되어 정말 환상적이며 여러분의 모든 통찰력과 그에 대한 모든 역사에 진심으로 감사드립니다 만약 누군가가 모든 고통 없이 홈 에쿼티 게임과 게임에 뛰어들게 되어 정말 흥분된다면, 그들은 어디에 연락합니까?
Andria Lightfoot(32:02.552)
Firstclothes.com, 거기에 링크가 있으며 몇 시간 이내에 다시 전화 드리겠습니다. 우리는 만나서 채팅하고 싶습니다.
Marvin(32:09.771)
훌륭해요. TJ, 클로징 코멘트가 있으신가요?
T.J. 해링턴 (32:11.916)
마빈, 다룬 것 같아요. 감사합니다.
Marvin(32:13.866)
좋아, 잘 들렸어. 물론 리치 커글러가 다음에 함께할 거야. 여러분, 스튜디오에서 Stewart의 또 다른 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다 스튜어트 스튜디오에서는 모기지 전문가들이 신선한 사고와 실제 솔루션을 찾고 있습니다. stewart.com 슬래시 대출 기관에서 더 많은 에피소드와 인사이트를 찾아보세요. 다음에 뵙겠습니다.
면책 조항 (32:32.62)
이 팟캐스트는 정보 제공 목적으로만 사용되며 스피커의 뷰를 반영합니다. 이는 법적 또는 사업적 조언으로 간주되어서는 안 되며, 청취자는 결정을 내리기 전에 자신의 자문가와 상의해야 합니다.
Stewart의 사고 리더의 전문가 지도를 통해 모기지 전문가가 앞서 나가는 팟캐스트인 Studio의 Stewart입니다. 저는 여러분의 호스트인 Marvin Stone입니다. 매달 트렌드, 주제 및 기술을 분석하여 비즈니스를 혁신합니다. 이렇게 해 봅시다. 여러분, 안녕하세요. Stewart in the Studio의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘 저는 Stewart의 TJ Harrington과 TJ와 함께 여러분 자신을 빠르게 소개해 주시기 바랍니다
T.J. 해링턴 (00:24.015)
안녕하세요, 또는 좋은 아침, 당신이 어디에 있는지에 따라. TJ Harrington, Stewart 대출 서비스 전략 담당 SVP.
Marvin(00:30.822)
그리고 보통 리치 처글러가 있습니다. 오늘은 미국 어딘가에 있는 그는 아마도 컨퍼런스에 참석할 것 같지만, 다음 에피소드에서는 확실히 참석할 것입니다. 퍼스트 클로즈의 특별 게스트인 안드리아 라이트풋입니다. 안드리아 씨, 간단한 소개를 해 주시고 여러분이 누구이며 어디에 있는지, 그리고 여러분이 무엇을 하고 있는지 말씀해 주세요.
Andria Lightfoot(00:46.838)
네, 정말 감사합니다 Andria Leifert는 아름다운 DC 메트로 지역에서 FirstClose의 고객 성공 책임자입니다 저는 오랜 청취자이지만 처음 전화하는 사람입니다. 저는 25년 이상 커뮤니티 뱅킹과 독립 모기지 브로커 부문은 물론 소프트웨어 부문과 기술 부문에서 근무했습니다
Marvin(01:07.062)
멋지네요. 정말 좋아요. 그래서 저는 오늘의 주제인 주택 형평성에 대한 열정이 있습니다. 그곳에서 제가 경력을 시작한 곳은 바로 홈 에쿼티, 즉 한 번 더 지원하는 곳이었기 때문입니다. 그게 바로 현대의 시대였어요. 이 멋진 기술을 모두 갖추지 못했죠. 하지만 오늘 TJ와 저는 이용 가능한 기술이 어떻게 대규모 주택 담보 대출을 실제로 만들지 못했는지에 대해 항상 이야기합니다
훨씬 더 나아졌습니다. 그래서 TJ와 저는 여기서 표를 세울 것입니다. 그 중 하나는 홈 에쿼티가 호황을 누리고 있다는 것입니다. 금리가 내려갈 때까지 계속 기다리며 계속 기다리기 때문에 지금이 호황을 누리고 있습니다. 그리고 그동안 우리는 많은 홈 에쿼티 비즈니스를 하고 있습니다. 그러나 TJ, 아마도 몇 가지 고충에 대해 이야기 할 수 있습니다. 어디, 배달, 판매 시점이 좋지만 배달은 좋지 않습니다. 어쩌면 그 반대일지도 몰라요. 그곳에서 가장 높은 점수를 받은 건 뭐죠?
T.J. 해링턴 (02:00.192)
그래서 몇 가지 다른 것들이 있습니다. 첫 번째로, 시장의 일부 균열이 판매 속도를 늦추고 있음에도 불구하고 여전히 강력한 주택 자산을 보고 있습니다. 소비자들은 여전히 부동산에 막대한 지분 포지셔닝을 하고 있으며, 우리는 대출 관점에서 전 세계 모든 플레이어들이 집 지분을 찾아 서비스로 제공하고자 합니다. 여러분은 전형적인 IMB가 주택 지분을 추진하기 위해 혁신적이기를 원하고 있으며, 커뮤니티 은행과 신용조합의 주택 지분에 관한 디지털 전략을 추진하려고 노력하고 있습니다. 고객 기반에 연락하여 이를 첨부하도록 도와드리겠습니다.
홈 에쿼티를 터치하고 활용하여 삶의 질을 개선하세요. 그리고 서비스 제공자가 신용 향상을 원한다고 말하는 것을 볼 수 있습니다 우리는 유지 플레이에서 홈 에쿼티 라인을 추가하고 싶습니다. 데이터에 따르면 첫 모기지와 서비스 제공자와의 주택 지분이 있을 때 롤오프가 느려지는 경향이 있습니다. MSR을 보존하는 경향이 있습니다. 그리고 많은 경우에 제품을 충분히 빠르게 회전시킬 수 있는 기능이 없습니다 Marvin은 말씀하셨듯이 오늘날 첫 모기지의 전형적인 솔루션이 항상 주택 형평성을 위해 일하는 것은 아니기 때문입니다.
너무 번거롭습니다. 주택 형평성은 마진이 매우 낮은 상품입니다. 빨리 해야 해요. 가능한 한 가장 저렴한 주문 처리 방식으로 해야 합니다. 따라서 투자할 수 있는 능력도 보이지 않습니다 맞아요. 이런 붐이 우리에게 다가왔습니다. 큰 기술은 없었어요. 기술 예산이 있는 사람은 없습니다. 누구도 이걸 던질 자원이 없어요. 큰 은행도 아니죠. 따라서 결국에는 큰 시장에서 매우 낮은 마진의 상품을 성장시키고 확장하려고 하는 상황입니다. 여기서 돈의 잔치를 만들고 많은 소비자를 도울 수 있습니다.
하지만 안드리아와 먼저 논의할 솔루션이 없는 것 같습니다 정말 좋은 의견이네요 하지만 실제로는 규율된 출처 부족, 가정 형평성에 대한 특정 제품, 워크플로 및 기술 부족, 통합 및 제품 선택 및 비즈니스의 가정 형평성 측면을 추진하고 첫 번째 모기지 플랫폼을 통해 실행하지 않는 작업과 관련된 고충입니다 너무 번거롭고 비용이 너무 많이 들기 때문입니다
Marvin(03:48.974)
방금 말씀하셨듯이 흐름의 문제인 20가지에 대해 설명해야 하는데 이는 정말 훌륭한 세그입니다 Andria, 간단한 소개를 했지만 First Close에 대해 조금 말씀해 주셨어요 Housing Wire Awards를 보셨고, 여러분들이 항상 새로운 이정표에 도달하는 것을 보셨고, 엄청난 규모로 Stewart의 훌륭한 파트너입니다. 첫 번째 클로징 스토리에 대해 조금 이야기하고 TJ가 지적한 모든 것을 파헤치기 전에 포장을 풉니다
Andria Lightfoot(04:17.656)
FirstClose는 창립자인 Tim과 Ted Smith와 함께 25년 이상 근무해 왔습니다 그리고 흥미롭게도 우리는 모기지를 먼저 신뢰하지 않습니다. 그러나 FirstClose라고도하지만 주문 관리 시스템 최적화를 통해 마무리 라인으로 먼저 연결됩니다. 이것이 실제로 의미하는 바는 홈 에쿼티 거래에 필요한 모든 주문이 기본적으로 FirstClose 시스템을 통해 이루어질 것이라는 것입니다. 홍수, 밸류에이션 캐스케이드, 부동산 권원, E&O 보험에 대해 이야기하고 있습니다.
우리는 전체 영역을 닫고 녹음하는 모든 방법을 실행합니다. 이것이 바로 우리가 사업을 시작한 방식입니다 이는 시간이 지남에 따라 단 몇 명의 고객에서 현재 250명 이상의 고객으로 성장했습니다. 그리고 가장 최근에는 지난 몇 년 동안 여러분이 말하는 것을 정확히 하고 있습니다. 이는 회원, 신용조합 및 은행 파트너를 위해 프런트 엔드에서 고객 경험을 최적화하려고 합니다. 그렇죠. 아무도 지점의 종이로 주택 담보 대출을 하고 싶지 않기 때문입니다. 들어와서 말하고 싶지 않으시죠? 오늘 요금은 얼마인가요?
그런 다음 창구 직원과 함께 자격을 갖추는 방법을 알아내려고 합니다. 또 다른 부분은 우리가 최초의 신뢰 최적화 비즈니스가 아니라는 것입니다 따라서 많은 POS 플랫폼이 첫 번째 신탁 사업과 관련된 공간에 넘쳐나고 있습니다 정말 멋지네요. 가져가세요. 하지만 특히 이 HELOC 핫마켓에서 최적화를 처음 종료하는 HELOC 핫마켓은 38조 달러로, 저는 이 시장이 경쟁적이고 탭할 수 있는 주식이라는 것을 알고 있습니다
2개월 전에 연준에서 평균적으로 HELOC의 이7.2자율이 대략 얼마인지 알 수 있습니다 가정 내 소비자 부채 증가가 25% 이상 상승하고 있다고 생각할 때 놀라운 금리입니다. 통합은 3%의 금리에 있는 우리 모두에게 의미가 있습니다. 많은 은행과 신용협동조합은 우리에 대해 알고 있던 기존의 핵심 고객층뿐만 아니라
다시 돌아와서 이 HELOC 홉 시장에서 최적화를 어떻게 도울 수 있을까요?
T.J. 해링턴 (06:16.172)
그래서 여러분도 그걸 위해 특별히 만들어졌어요, 그렇죠? 이것이 바로 다른 것을 용도 변경하려는 것보다 가정 형평성을 해결하기 위한 퀴버의 올바른 화살표인 초점입니다. 파일 흐름 및 제품 선택을 관리하는 워크플로와 방식을 갖는 것이 대출 기관이 최적화될 수 있도록 하는 것입니다.
Marvin(06:36.002)
네, 제가 최근에 대화에서 알게 된 것 중 하나는 신용조합이 있다고 해서 주택 담보 대출에 60일이 걸린다고 했기 때문에 완벽합니다. 문제의 일부인 TJ는 대출 개시 시스템과 매우 긴밀하게 협력하며 우리 모두는 Stewart에서 합니다 Stewart에는 많은 사람들이 있습니다. 하지만 LOS는 TJ가 말했듯이 실제로는 목적이 정해져 있지 않습니다 그래서 빨리 가려면 어떻게 해야 할까요?
LOS 내부에 로직을 구축해야 하는데 이는 바로 속도 충돌입니다 말씀드릴 질문 목록이 있지만 차입자의 기대는 쉬워야 합니다. 큰 격차가 있는 것 같아요. TJ 씨는 소비자 경험 측면에서 일하셨죠 그것에 대해 이야기하십시오.
T.J. 해링턴 (07:24.91)
네, 저는 14년, 15년 전에 Bank of America에서 주택 지분을 삭감했습니다. 그리고 그 이상, 나는 나 자신을 노화하지 않지만, 그 경험은 돌 태블릿에 망치와 끌의 종류로 시작, 그렇죠? 그리고 더 빠른 제목 제품, 다양한 서명 경험, 소비자를 지점으로 끌어다 놓아 서명하게 하는 아이디어, 그런 식으로 작동하지 않는 정말 고풍스러운 것들에 대한 실험이 있었습니다
올바른 방법. 그리고 여전히 인구 유입을 유도하고 모든 기회를 가로지르고자 하는 일부 소비자 은행에서 볼 수 있습니다. 하지만 IPen으로 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다 RON을 사용하면 더 나은 방법이 있습니다. 시장에는 더 나은 솔루션이 있습니다. 그러나 프론트 엔드는 실제 마감 경험 외에도 실제 처리 시간, 특히 은행 고객이나 신용 조합 고객 인 경우 당좌 예금 계좌가 있습니다. 거기에서 자동차 대출을 받으면 라이프 사이클 고객이되는 경향이 있습니다. 해당 데이터를 사용할 수 있어야 합니다. 그들은 가지고 있어야 합니다.
대략적인 소득 계산과 DTI, 자산 및 지불 능력. 그들은 귀하를 위해 보유하고 있는 첫 번째 유치권 모기지를 모니터링하고 귀하의 주식 포지션이 무엇인지 알고 있어야 합니다. 그래서 쉬운 버튼이어야 합니다. 문제는 그렇지 않다는 것입니다. 데이터가 전송되지 않습니다. 그렇지 않습니다. Andria가 말했듯이 이는 데이터 및 교환 시스템이 아니기 때문에 매우 수동적인 프로세스입니다 워크플로도 없고요.
다시 말씀드리지만, 첫 모기지에 사용하는 벤더 패널이 항상 벤더 패널이거나 HELOC 공간에서 사용하는 제품 선택이 아닙니다. 따라서 채움의 관점에서도 첫 번째 모기지의 기차 트랙을 재사용할 수 없습니다. 그리고 특별히 제작된 별도의 레일 세트가 핵심입니다
Marvin(09:00.134)
잘 말했어. 그래서 파편화된 생태계에 대한 정말 중요한 점은 여기 저는 이 모든 시간을 refis 및 구매를 위해 일하는 대출 기관이었습니다. 말씀하신 것처럼, 안드리아, 첫 번째 수탁자 시장은 완전히 다릅니다. 이제 주택 담보 대출을 위해 완전히 별도의 벤더를 설정해야 합니다 이것이 바로 단편화된 생태계입니다 그런 다음 이질적인 모든 공급업체와 함께 빠른 프로세스를 연결하려고 합니다 안드리아, 얘기 좀 해야 해요.
비즈니스의 이 홈 에쿼티 쪽에 들어가려고 하는 사람들은 머리를 뽑고 단편화된 네트워크뿐만 아니라 익숙한 것과 다른 단편화된 네트워크를 사용하여 빠르게 이동하는 방법을 알아내려고 합니다. 그리고 순차적으로 많은 일을 하는 반면, 폭포 접근 방식은 있습니다 그래서 그게 전부입니다. 그런 다음 타이틀 챌린지에 들어가겠습니다 그게 전부가 아니에요.
Andria Lightfoot(09:50.286)
고충을 두 배로 줄여서는 안 되지만 고객과 대화할 때 60일의 긴 회전 시간이 실제로 더 빠른 회전 시간을 위해 노력하고 있다는 것뿐만 아니라 분열된 생태계에서 처리 설정 팀이 말 그대로 서로 다른 생태계에서 수동으로 주문을 제출하기 위해 회전하는 의자에 앉아 있다는 것입니다 저는 몇 주 전에 뉴욕 북부에 있는 고객과 함께 있었습니다.
재택 형평성에 매우 중점을 둔 노련한 승무원과 함께 주문하는 데 얼마나 걸렸는지 처리 팀에 물었습니다. 그리고 원래 주문을 하고 실행한 후 다시 돌아가 파이프라인을 확인하는 데 30~45분이 걸립니다 P&L을 이 크기에 맞게 구할 수 있는 것은 확장이 불가능합니다. 솔직히 말해서, 얇고, 마진이 있는 제품이 사내에 보관됩니다.
하지만 좋은 소식은 이 시장 기회에 대해 계속 흥미를 갖게 하는 은색 라이닝은 올바른 신용 상자를 염두에 두고 올바른 생태계에 좋은 기술을 설치할 때 다른 기술 부분에 대해 이야기하는 동안 이를 언급해야 한다는 것입니다. 귀하의 은행 측에서 와서 내 포트폴리오를 서비스합니다. 저는 여러분이 단순히 위험 책임자에게 다가갈 수 없다는 것을 완전히 이해하고 있습니다. 우리는 모든 가치 평가 제품을 없애고 있습니다. 말 앞에 카트가 너무 많아요.
하지만 제목 공간에서도 첫 번째 신뢰 레일과 평가 공간을 계속 사용하는 것은 의미가 없습니다 지금이 바로 Stewart와 같은 훌륭한 타이틀 제공업체와 정말로 파트너 관계를 맺을 때입니다. 전체 Ulta를 넘어 무엇을 할 수 있습니까? HELOC 공간에서 필요한 만큼 조금 비싸고 느리며 과충전된 느낌이 듭니다. 따라서 이러한 모든 요소를 결합하고 고객을 코칭할 때 우리는 고객을 위해 그 효율성을 잠글 수 있습니다
우리가 제공하는 표준화 측면에서 너무 빡빡하지 않고 자신의 모험을 선택하도록 합니다.
Stewart 대출 서비스 프로모션 (11:47.01)
주택 자산 수요가 증가하고 있지만, 빠르고 정확하며 대규모로 이를 제공합니까? 그곳에서 상황이 무너집니다. Stewart Lenders Services는 모든 것을 하나로 통합합니다. 간소화된 홈 에쿼티 솔루션 중앙 집중식 타이틀 서비스를 통해 즉각적인 부동산 인사이트부터 완전한 울트라 프로덕션에 이르기까지 모든 것을 얻을 수 있습니다. Stewart Snapshot은 자산 및 소유권 데이터를 몇 초 만에 제공하여 판매 시점에 차입자를 인증하는 데 도움을 줍니다. 그리고 더 깊이 있는 정보가 필요한 경우, 전국적인 보도를 통한 인간 연구 보고서는 자신감 있게 마무리됩니다. 가치평가 측면에서 Stewart 가치평가 인텔리전스는 더 스마트한 솔루션 캐스케이드를 제공합니다. 검사 기반 옵션이 있는 ADM부터 데스크톱 및 전체 평가 솔루션에 이르기까지 모든 것이 위험에 부합하고 비용과 주기 시간을 줄이기 위해 구축되었습니다. Stewart Lender Services, 단일 소스 홈 에쿼티 파트너. 속도를 위해 제작되고, 자신감을 위해 제작되며, 미래를 준비합니다.
Marvin(12:45.966)
30 수동으로 주문하는 데 45분이 소요됩니다. 첫 번째 클로징에 대해 이야기하겠습니다 첫 번째 클로징 시스템에서 얼마나 걸립니까?
Andria Lightfoot(12:54.006)
푸시 버튼 기술입니다 데이트를 할게요. 상원이라고 말하고 잊어버리는 걸 좋아해요. LTB, FICO 및 기타 대출 특성에 대해 주문 관리를 자동화할 수 있습니다. 구성 번들에서도 모든 제품, 홍수, 가치평가, 신용, 소유권 등에서 주문할 수 있는 하나의 푸시 버튼 기술에 대해 이야기하고 있습니다 마치 내가 당신을 덮은 것처럼. 60초도 안 되고 화면을 끌어올려 버튼을 누르는 데 걸리는 시간이 있습니다
Marvin(13:19.476)
대출 기관은 우리가 갈 첫 번째 폐쇄 시스템에서 구매력과 규모를 크게 얻기 때문에 좋은 지적입니다. 하지만 저는 다른 고충을 먼저 해결하고 싶습니다. 그래서 오늘날의 주택 형평성에서 처음이 아닌 사람이 풍경을 이해하도록 해야 합니다. TJ 씨는 여러 분야의 전문가이시지만 특히 제목과 평가의 고충에 대해 말씀해 주시죠
제목은 항상 텐트에 장극이에요. 마치 제단이 아닌 부동산 보고서나 다른 제품이 있는 것 같아요. 보험이 아니에요. 그런 다음 밸류에이션 측면에서는 어떻게 작동할까요? 너무 많은 사람들이 익숙하기 때문에 표준 UR AR 평가를 원합니다. 매우 비쌉니다. 그걸 얻는 데 시간이 오래 걸리죠. 정말 빠르게 고충을 겪으면 다음으로 넘어가겠습니다.
T.J. 해링턴 (14:07.542)
Andria가 가장 보수적인 측면에서 전체 자동차 제품을 볼 수 있다고 암시한 전체 제품이 있다고 생각하기 때문에 흥미롭습니다. 즉, 첫 번째 모기지에서 볼 수 있는 전체 타이틀이 무겁다는 것을 알고 있습니다. 우리가 할 수 있는 곳에서 할인과 일종의 중앙 집중식 요율을 제공하려고 노력하지만 여전히 과잉 사멸할 수 있습니다. 실제로 우리는 위험이 더 높은 위치에 대한 특정 달러의 중단점으로 볼 수 있으므로 HELOC가 더 클수록 더 복잡한 HELOC 개인 자산 또는 기타 항목이 있습니다.
그런 다음 설문 조사를 진행, 독점 제품을 참조하십시오. 좋은 도움말 제품, 좋은 홈 형평성 대출 정책 제품을 가지고. 우리는 포장지 제품, E & O 포장지와 보험에 가입되지 않은 검색 제품이 있습니다. 래퍼 제품에 대해 Impact의 제 친구 Mike McIntosh에게 고함을 보냅니다. 그런 다음 보험에 가입되지 않은 검색 및 데이터 측에서 영역을 실행합니다. Stewart에서 우리가 하는 일 중 하나는 조금 독특하다는 것입니다. 먼저 우리와 같은 파트너와 협력합니다. 귀하의 인수 및 신용 위험 지침은 무엇입니까? 이러한 중단점은 어디에 있습니까?
더 무거운 제품이 더 적절하거나 더 가벼운 제품이 더 적절할 수 있습니까? 그렇다면 턴다운을 초래할 수 있는 위험 요인이 있습니까? 그래서 우리는 150,000와 HELOC라고 말하면 더 가벼운 양을 볼 수 있으며 몇 가지 근치적 문제가 있습니다. 그리고 이러한 근치적 문제만 프로세스를 방해하거나, 턴다운하거나, 떨어질 수 있습니다. 이봐요, 우리는 그걸 깨뜨리고, 첫 모기지에서 하는 것처럼 근치적 일을 할 수 있어요. 그리고 ALTA를 붙일 수 있어요. 확실히 이는 귀하가 일반적으로 정당화할 금액보다 낮습니다.
하지만 법적 설명이나 누락 된 관심 또는 기타 무거운 치료 품목을 수정하기 위해 조치를 취하는 경우 일종의 구출 방법입니다. 그리고 이를 매우 주의 깊게 모니터링합니다. Andria가 언급한 폭포가 있는 평가 공간에도 비슷한 아이디어가 있다고 생각합니다 위험 가이드라인에 따라 더 저렴한 제품으로 고양이를 보호할 수 있고 FirstClose와 같은 파트너가 이러한 지표와 아이디어를 이해하고 아래로 흘러내릴 수 있다고 생각합니다.
필요한 곳에. AVM의 신뢰도 점수가 제대로 돌아오지 않고 적합한 모델을 찾을 수 없거나 고유한 속성이거나 복잡한 속성이거나 속성 유형이 소비자가 말한 유형이 아니라는 것을 가정해 보겠습니다. 그건 결코 일어나지 않습니다. FirstClose와 같은 파트너가 실행을 관리하도록 함으로써 방향을 전환할 수 있다는 아이디어. 그래서 오늘은 그걸 볼 수 있습니다. 오케스트레이션이나 이해가 없다면...
T.J. 해링턴 (16:32.942)
버튼을 눌러 40분 분량의 작업을 수행하여 제품을 주문하십시오. 다시 돌아와서 검토해서 가야 해요. 그렇지 않아요. 상자에 맞지 않습니다. 아, 다시 가져오렴. 그리고 올바른 제품 세트를 찾을 때까지 go fetch를 플레이합니다. FirstClose와 같은 기술 파트너와 함께라면 이 모든 것이 가능합니다. Marvin에게 정말로 고충이 되는 점은 이러한 신용 리스크 지침이 있다는 것입니다 특히 포트폴리오 제품이나 더 나쁜 경우 2차 시장에 가서 테이크아웃과 일치해야 합니다 가장 광범위한 기반을 마련하고
보수적이 되고 필요한 것보다 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다 하지만 눈의 적합성에 대한 연구를 위해 우리가 하는 것과 같은 오케스트레이션 파트너가 있다면 더 나은 결과를 얻게 될 것입니다
Marvin(17:14.05)
네, 잘 말했어요. 여기선 정말 많은 장점이 있어요. 특히 TJ와 저는 컨퍼런스에서 돌아왔는데 이 상점의 LOS 관리자에게 어려운 워크플로에 대해 이야기하고 있습니다 아시다시피, 말씀드린 것처럼 첫 모기지에 익숙한 파트너 세트가 있습니다 그리고 이제 이러한 신제품에 대해 많은 경우에 완전히 새로운 파트너를 만나고 신제품을 이해해야 합니다
어떤 제품이 인스턴트 제품인지, 어떤 제품이 비동기 제품인지, 어떤 제품이 비동기 제품인지 이해하려고 노력하십시오. 일부 제품을 빠르게 검증할 수 있기 때문입니다. 그런 다음 통합을 파악해야 합니다. 각 통합은 다를 수 있습니다. 그런 다음 여기서 이야기하는 폭포를 건설할 수 있습니다. 그래서 뒷쪽에 있는 모든 걸 하죠. 그래서 여기에 턴키, 쉬운 버튼 솔루션이 있습니다. 이제 Andria, 저는 귀하에게 플로어를 제공하고 대출 기관을 위한 현대 홈 에쿼티 워크플로가 어떤 모습인지 말씀드리고 싶습니다
처음부터 시작합니다. 귀하는 입주하여 대출 기관과 이야기합니다. 저는 여러분이 많은 주요 LOS와 통합되어 있다고 생각합니다 그렇다면 DIY 프로젝트를 구축하는 대신 First Close로 작업하기로 선택하면 어떤 모습일까요?
Andria Lightfoot(18:19.502)
네, 우선 표준화가 우리의 적이 아니라는 것을 들어야 한다고 생각합니다. 종종 들어와서 표준화한다면 TJ가 신용 상자 측면에서 말한 어떤 종류의 변동성도 없을 것입니다 FirstClose의 장점은 우리가 이러한 각 워크플로우를 표준화하는 동시에 거래를 실현할 수 있는 유연성을 유지하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다 그리고 HELOC 매장 25곳이나 HELOC 매장 2,500곳이라면
이러한 프로세스로 확장할 수 있습니다 먼저 다시 입력, 데이터 입력, 옛날의 타이핑을 없앱시다 보니 우리는 AI 시대에 있고 이건 멈춰야 해요 그래서 LOS와 잘 통합되어 정확한 정보를 다시 가져와서 버튼을 눌러 이러한 모든 주문에 배포하는 것은 지금 당장 테이블 스테이크입니다 두 번째는 LOS로 돌아가려면 데이터와 문서가 필요하다는 것입니다 요컨대, 우리는 파트너로서
Temenos, ICE, Meridian Link 소비자 및 Meridian Link 모기지로 언더라이팅, 배송 등을 위해 시스템에 양질의 데이터와 문서를 다시 이미지화할 수 있습니다. 그리고 저는 법률 투자에 대해 이야기하고 있습니다 정말 흥미로운 부분이에요. 법적 투자는 다시 입력하지 않고 다시 이루어집니다. 제가 8번 스케줄을 보게 될 사람들을 많이 알고 있어요. 괜찮아요. 그게 한 방법이에요. 하지만 우리는 품질과
이러한 시스템 간에 앞뒤로 이동하는 데이터 개체의 양입니다. 그래서 여러분 모두는 녹화를 했습니다 첫 번째 클로즈드 제품군에 포함된 모든 제품은 이미 기술 통합과 품질 및 가동 시간 측면에서 다루어지고 있습니다 입력과 출력이라는 두 가지 핵심 구성 요소가 있으면 주문 상태를 어떻게 확인할 수 있는지에 관한 것입니다 파이프라인 관리 추적에 대한 가시성은 무엇입니까?
그리고 우리는 주문 관리 운영팀에 알림을 전달하고 Stewart와 같은 파트너와 최종 고객 간의 커뮤니케이션을 하는 과정에서도 한 걸음 더 나아갔습니다 우리 플랫폼에 앉아서 XYZ 주문의 상태는 어떻습니까? 제 지원 팀은 심지어 일반적인 턴 타임을 벗어나는 주문을 하향 조정하고 있습니다. 그래서 저희 팀은 여러분이 추가 눈과 손으로 주문을 추적하는 것을 위해 최선을 다하고 있습니다
Andria Lightfoot(20:43.758)
파이프라인이 통과하는 것을 지켜봐요 그래서 45일 동안의 대략적인 키 잠금 프로세스에서 10~14일로 사람들을 데려갈 수 있다고 주장할 수 있어요. 제가 확인했으니 확인이 가능합니다. 저는 기록에 남을 겁니다. Stewart는 부동산 보고서 자체에서 하루 반 이하입니다. 장극이 때때로 제목이라고 하셨습니다 생각해 보세요. 키 잠금을 하고 있는데 2일도 채 안 돼서 290%의 시간 동안 쉽게 사용할 수 있었습니다.
HELOC의 크레딧 박스에 맞을 것입니다 우리는 이보다 더 오래, 때로는 7~10일 주기로 이동하지 않습니다, 그렇죠? 따라서 데이터가 들어오고 나가는 방식에 대해 생각해 보십시오. 이는 해결 가능한 기술 제품이지만, 저희가 여러분과 함께 여러분의 비즈니스 북을 시청하고 파트너 생태계와 연결하고 소통하는 데 도움을 드리기 위해 찾아오고 협력하는 방식이 정말 마음에 듭니다.
Marvin(21:35.264)
Stewart와 정말 좋은 파트너십이죠.
우리는 대출 기관과 대출 기관이 기술을 가지고 있지 않은 것을 돕고 싶습니다 그리고 당신은 오키를 제거하는 키잉을 제거한다고 말합니다. 아시다시피, 우리가 과거에 가장 좋아하는 이야기 중 하나는 제가 함께 일하고 있던 주택 자산 대출 기관에서 키잉 된 사람이었습니다. 그들은 실수로 한동안 제로 키에 손가락을 꽂았고 이 사람은 1000만 달러의 주택 담보 대출을 원했습니다. 아시다시피, 잘못되었습니다. 파이프를 통과했으며 훨씬 나중에 아무도 잡지 못했습니다. So.
그래서 파이프라인 가속화와 자동화된 의사 결정의 종류인 폭포수 흐름에 대해 이야기했습니다 여전히 LOS는 여전히 기록 시스템이므로 좋습니다. 그 이유는 모든 것이 감사 추적, 규정 준수 관점 및 자동화에 속하기 때문입니다. 하지만 대출 기관과 함께 앉을 때 신용 상자, 대출 지침을 어떻게 번역하는지 이해하고 싶습니까?
주택 형평성 프로그램을 위해. 이를 워크플로로 어떻게 변환합니까? 상담 과정입니까, 아니면 어떻게 진행합니까?
Andria Lightfoot(22:44.11)
네, 이는 실제로 구현의 일부로 포함된 서비스입니다 저는 이 업계에 종사하고 실제로 대출을 한 여러분과 같은 사람들과 함께 일해야 한다고 주장합니다 고객 성공 책임자는 HELOC 분야에서 Chase에서 시작되었습니다. 당사의 전문 서비스 책임자는 지난 15년 동안 모기지 수직에 있는 여러 SaaS 및 소프트웨어 회사에서만 왔습니다. 저에게는 먼저 그 고객과 만날 때 언어를 말할 수 있어야 합니다. HELOC 또는 모기지 101를 재교육하지 않으시죠.
그 중 두 번째는 기술이 매우 사용하기 쉽고 이해하기 쉽다는 것입니다. 따라서 이러한 구성을 수행하기 위한 실습 키보드 작업이라고 해도 일단 구성이 완료되면 고객으로서 고객과의 지속적인 성공 기반 대화입니다 무엇이 효과가 있는지 이해할 수 있도록 어떻게 도와드릴까요? 충분히 빠르게 진행되고 있습니까? 턴 타임은 어떻게 됩니까? 이상 징후가 보입니까? 아시다시피, 우리는 캐스케이드를 설정했는데, 여기에는 대출을 기반으로 작동하는 구성 번들이 있습니다.
$200,000, 알다시피, 80% 미만의 LTD, 평범한 제인 바닐라이지만 이상치가 보입니까? 일반적인 부동산 보고서 뒤에 근치적 프로세스, 증서 준비 프로세스를 넣어서 그 번들을 위한 다음 최고의 제품으로 자연스럽게 흐르게 할 수 있을까요? 솔직히 말해서 놀랍게도 모기지 언더라이팅 언어를 함께 말할 수 있는 사람이 있으면
그리고 이 기술은 매우 단순하고 우아하지만, 우리가 당신을 위해 구성하는 방식 측면에서 간단합니다. 우리는 30일 이내에 고객의 시스템을 통해 수백 개의 주문을 가동, 실행, 활성 상태로 전환하고 있습니다. 제게 이것이 바로 이러한 구성 구축에 대한 파트너십의 성공의 증거입니다
Marvin(24:26.242)
알겠습니다. 완벽한 의미를 갖습니다. 그래서 저는 두 가지를 정말 빠르게 칠 것입니다 시간이 가까워지고 있다는 걸 알죠. 한 가지는 우리가 클로징에 대해 많이 이야기하지 않았다는 것입니다. TJ, 클로징을 클릭할 수 있다면 이곳의 달콤한 공간입니다. Stewart, 그래서 우리는 그것에 대해 많이 알고 있고 그것에 대한 진정한 열정을 가지고 있습니다 TJ, 정말 빨리 타격을 입힐 수 있다면 어떤 클로징, 하이브리드, 저는 RON, 전체 약어 제품군을 핀합니다 네.
T.J. 해링턴 (24:48.654)
그게 바로 몬테예요. RON 주변에 이러한 제한적인 환경이 있는 First Mortgage와 달리 서명 관점에서 훨씬 더 광범위한 서비스 제품군을 사용할 수 있습니다. 따라서 RON, IPen, 하이브리드 및 습식 잉크를 사용할 수 있습니다. Stewart는 공증인 캠의 기술을 모두 소유하고 시그니처 클로저를 소유하게 되어 매우 운이 좋습니다 따라서 우리는 기술과 실행 뒤에 있는 근육이 모두 한 곳에서 이루어지는 이러한 통합 작업 노력을 가지고 있습니다
그래서 자신만의 모험을 선택할 수 있습니다. 어떻게 마무리하고 싶으세요? 당사는 특정 관할권에서 귀하가 종료할 수 있는 방법을 알려주는 정보를 보유하고 있습니다. 우리는 항상 창문에서 캘리포니아, 베티 수와 같은 문제를 봅니다. RON이 RON에서 서명된 보안 기기를 제시하고 거부를 받는 주 또는 다른 주에서 승인될 수 있지만 다른 것을 보고 싶어하는 행위 등록부 이야기에서 항상 악당입니다. 그것에 대해 알고 있습니다. 이것이 우리 사업의 일부입니다. 우리는 이러한 인텔리전스를 제공합니다.
그러나 유동성을 가질 수 있고 소비자를 선택할 수 있고 전국 어디에서나 편리한 시간에 예약할 수 있다는 아이디어는 매우 놀랍습니다. 그리고 주택 형평성은 위험 관점에서 조금 더 자유롭고 패니, 프레디, FHA, 버지니아 지침과 관련이 없으며 실제로 선택할 수 있는 능력이 있습니다. 공증인 캠 경험은 정말 환상적이었습니다 공증인 캠에서 직접 서명했는데 정말 쉽죠.
그래서 저는 가변적인 방식으로 실행할 수 있는 능력과 주택 형평성이 훌륭하다고 말씀드리고 싶습니다. 우리는 운 좋게도 비즈니스에서 최고의 옵션을 인수하고 구축했습니다
Marvin(26:25.1)
네, 맞아요. 그거 알아요. 우리의 DNA에 대한 클로징 경험을 여러 가지 방식으로 갖추게 되어 기쁩니다 Stewart Lender Services는 분명히 매우 큰 중앙 집중식 상점입니다 우리는 모바일 공증인과 함께 많은 사업을 하고 있지만 Stewart 가족의 일원이기도 합니다. 우리는 우리가 있는 전국에 약 500개의 지점을 두고 있습니다. 우리가 단지 길거리에 있다는 걸 아시잖아요. 그래서 우리는 전 세계 24시간 내내 말하고 싶어요. 많은 운영 지원을 알고 있으니까요.
소비자 경험. 그래서 이 대화를 시작했어야 하는 소비자 경험으로 돌아갑니다. 여기서 마무리할게요. 여기서 마무리할게요. 하지만 소비자 경험에 대해 이야기합니다. 이는 주택 담보 대출 기관 또는 주택 담보에 진입하는 사람들이 정말 어려움을 겪는 분야입니다. 일부 POS 시스템은 매우 첫 번째 모기지 중심이며 주택 담보에 적합하지 않기 때문입니다. 그래서 우리는 소비자 경험을 정말 빨리 달성한 다음 여기에 마무리할 것입니다
Andria Lightfoot(27:20.45)
여기서는 고객 경험에 대한 주제를 테이크 양식의 관점에서 차별화하고 싶습니다. 즉, 지점의 오래된 PDF와 종이를 가져갔습니다. 많은 기업들이 예쁜 래퍼에 같은 10.03개의 필드를 재현하는 것을 보았습니다 FirstClose의 교훈으로 사람들이 듣고 싶어하는 것은 특히 HELOC 공간에 있는 것 같아요. 왜냐하면 그것은 신용 카드와 더 유사한 상품이기 때문입니다. 자동차 대출.
고객이 쇼핑 경험에서 요구하는 공간에서 무엇을 보고 있는지 생각해 보십시오. 이것이 바로 First Clothes가 HELOC의 테이블에 가져다주는 것입니다. 종종 신용조합 회원이나 은행과 대화를 나누고 있는데 그들은 판매 시점이 있다고 말합니다 그냥 10.03를 주고 있는데 10분 동안 교차 판매 모션은 어떨까요? 저는 여러분의 멤버를 길거리에서 나와서 사내 제품으로 돌아가 교차 판매 모션을 할 수 있기를 원합니다.
전체 AVM, 소프트 크레딧 풀 및 의사 결정 엔진에 의해 구동되는 쇼핑 경험을 통해 4분 이내에 수행할 수 있습니다. 그리고 우리는 다양한 제품 및 가격 책정 엔진과 협력합니다 그러니 어떻게 가야 할지 생각해 보십시오. 이제 차량이나 신용 카드 요금을 쇼핑하고 비교를 하고 있으며 이자율 및 대출 금액과 관련된 목표가 다릅니다. 이는 첫 번째 클로즈드 경험에 포함됩니다. 아주 빠릅니다. 종종 데모에서는 실제로 우리가 살펴볼 시간을 테스트할 것입니다
느린 속도로 말하는 것을 보여드리겠습니다. 제가 주택 형평성 볼륨을 가지고 있다는 결정에 얼마나 빨리 도달할 수 있는지 알겠습니다. 여기 집에서 100,000, 200,000을 그 숫자에 대한 확신과 티저 비율, 공시된 비율을 가질 수 있습니다. 이것은 단지 웹사이트에 있는 고정 요율표가 아니라 격월로만 업데이트됩니다 이것은 실제 실시간 경쟁 분석입니다
큰 소년들이 상위 10개 은행 계층에서 그것을 하는 방식이지만 이를 확장하고 백포켓에 넣을 수 있습니다
T.J. 해링턴 (29:19.406)
Andria, 그 경험은 4분에서 5분 정도의 쇼핑 경험을 통해 디지털 HELOC를 수행하는 큰 소년들과 대출 기관이 동등하게 지낼 수 있습니다 따라서 이름을 부르지 않을 큰 B2C 플레이를 작성하지만 디지털 우선 플랫폼을 구축하는 데 정말 전문화된 사람들을 작성합니다 따라서 이러한 회사가 공개하려는 턴키를 가질 수 있고 기술이 천문학적으로 가치가 있는 이러한 일을 할 수 있습니다 그리고 보라, 첫 번째
First Close는 해당 턴키를 테이블로 가져옵니다. 정말 인상적이에요. 소비자에게 의미 있는 방식으로 쇼핑 경험을 제공하고 공급자 간의 동등성을 실현하는 것 같아요.
Marvin(29:59.982)
네, 안드리아는 핀테크 턴 타임과 속도와 효율성을 약속할 수 있다고 생각합니다 자본화에 대해 잘 모르겠어요. 그들이 볼 수 있는 평가입니다.
Andria Lightfoot(30:13.262)
하지만 동시에 너무 예쁘죠.
Marvin(30:16.334)
훨씬 나아질 거예요. 스타트업 세계의 모든 고통을 덜어줄 겁니다. 하지만 그랬죠. 즉, 모든 농담을 제쳐두는 것은 신용조합이나 현지 커뮤니티 은행 또는 IMB가 주택 형평성으로 물속에 발가락을 붙일 수 있다는 것입니다. 우선, 모든 핀테크 업체와 골고루 경쟁할 수 있습니다. 정말 놀라운 일이죠. 다 같이 만든 방식이죠. 안드리아, 여기서 사인오프하기 전에 마지막으로 한 말이 있나요?
Andria Lightfoot(30:44.622)
아니요, 마무리할 때 TJ의 작품을 두 번 클릭하겠습니다 이 말을 들어봤는데 생각 중이라면 RON, 그 공간에 들어가고 싶지 않아요. Stewart와 같은 파트너에게 고객을 보내는 것을 좋아합니다. Stewart는 올바른 카운티, 주, 우편번호, 어떤 생태계든 속속들이 이해할 수 있는 기술로 고객을 코칭합니다. 전자 클로징을 좋아해요. 아직 시도하지 않으셨다면 그게 테이크아웃일 수도 있습니다. 먼저 전화해 주십시오. 해당 공간에서 도움을 드리겠습니다.
T.J. 해링턴 (31:12.174)
공증인 캠의 사장이자 1위 기업인 브라이언 웹스터 씨는 HELOC의 디지털 모기지와 보안 계약을 디지털 자산으로 전환하고 전자 금고를 통해 2차 시장에서 판매할 수 있는 진정한 전자 노트를 만드는 능력에 대한 전체 전략을 가지고 있습니다 자세한 내용을 듣고 싶다면 Brian Webster에게 전화하십시오.
Andria Lightfoot(31:32.717)
좋습니다.
Marvin(31:34.144)
네. 브라이언은 오랜 역사를 가진 e-클로징을 통해 RON 그 이상을 이야기할 수 있습니다 그러니까, 분명히 연락해서 브라이언에게 얘기해 보세요. Andria, 오늘 시간을 내주셔서 정말 감사합니다 게스트로서 여러분과 함께 하게 되어 정말 환상적이며 여러분의 모든 통찰력과 그에 대한 모든 역사에 진심으로 감사드립니다 만약 누군가가 모든 고통 없이 홈 에쿼티 게임과 게임에 뛰어들게 되어 정말 흥분된다면, 그들은 어디에 연락합니까?
Andria Lightfoot(32:02.552)
Firstclothes.com, 거기에 링크가 있으며 몇 시간 이내에 다시 전화 드리겠습니다. 우리는 만나서 채팅하고 싶습니다.
Marvin(32:09.771)
훌륭해요. TJ, 클로징 코멘트가 있으신가요?
T.J. 해링턴 (32:11.916)
마빈, 다룬 것 같아요. 감사합니다.
Marvin(32:13.866)
좋아, 잘 들렸어. 물론 리치 커글러가 다음에 함께할 거야. 여러분, 스튜디오에서 Stewart의 또 다른 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다 스튜어트 스튜디오에서는 모기지 전문가들이 신선한 사고와 실제 솔루션을 찾고 있습니다. stewart.com 슬래시 대출 기관에서 더 많은 에피소드와 인사이트를 찾아보세요. 다음에 뵙겠습니다.
면책 조항 (32:32.62)
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